Политика конфиденциальности
Как MyBooks собирает, использует и защищает ваши персональные данные, когда вы пользуетесь сайтом mybooks.ae, связываетесь с нами или работаете в личном кабинете MyBooks.
Кто мы
За персональные данные, описанные в этой политике, отвечает MY BOOKS ACCOUNTING (лицензия № CN-6793065, Абу-Даби), бренд MyBooks. По любым вопросам о данных пишите на info@mybooks.ae.
Какие данные мы получаем через сайт
- Форма заявки: имя, компания, телефон или WhatsApp, email и сообщение.
- Запись на созвон: имя, email, телефон, компания, тема и выбранное время.
- WhatsApp: номер, имя в профиле и ваши сообщения.
- Посещение сайта: технические данные (IP-адрес, браузер, открытые страницы), которые хостинг-провайдер обрабатывает для защиты сайта. Данные аналитики и рекламы — только с вашего согласия, см. Правила использования cookie.
Пожалуйста, не отправляйте через сайт финансовые документы. Клиенты передают документы в личном кабинете MyBooks по отдельному договору.
Зачем мы используем данные с сайта
- Чтобы ответить на заявку, подготовить расчёт стоимости и провести созвон, на который вы записались.
- Чтобы сайт работал и был защищён.
- С вашего согласия — чтобы считать посещения и эффективность рекламы.
Основание — ваше согласие в форме или ваша просьба совершить действия до заключения договора. Рекламные рассылки без отдельного согласия мы не отправляем и персональные данные никому не продаём.
Чат-ассистент на сайте
На сайте работает чат-ассистент на основе ИИ. Он отвечает на вопросы о наших услугах и тарифах и помогает записаться на демо-звонок. Чат включается только после проверки Cloudflare Turnstile, что вы не робот.
Ваши сообщения в чате передаются для подготовки ответа нашему поставщику ИИ — компании Anthropic (модели Claude); обработка происходит за пределами ОАЭ. Не отправляйте в чат документы, паспортные данные, пароли и другую конфиденциальную информацию. Ассистент не просит контакты: их вы указываете только в форме записи.
Переписка и заметки о компании хранятся не дольше суток в инфраструктуре Cloudflare, на которой работает сайт (за пределами ОАЭ), и затем удаляются; портал MyBooks и данные клиентов к чату не подключены. Если вы записались на звонок, переписка вместе с указанными контактами приходит нам по электронной почте, как заявка с формы связи, и хранится так же, как заявки. Для ограничения злоупотреблений мы учитываем число чатов с одного IP-адреса в день, храня только хеш адреса.
Подробно — на странице «Условия ИИ-чата» (/ai-chat): что это за чат, кто обрабатывает сообщения, сколько хранится переписка.
Сколько мы их храним
Заявки и данные записи на созвон хранятся, только пока они нужны, чтобы вам ответить; заявки, которые не привели к договору, удаляются в течение 12 месяцев. Если вы станете клиентом, бухгалтерские и налоговые записи хранятся столько, сколько требует закон ОАЭ, — как правило, 7 лет после окончания налогового периода, а документы, удостоверяющие личность, собранные для проверок по противодействию отмыванию денег, — не менее 5 лет после окончания обслуживания. Про cookie — в Правилах использования cookie.
Личный кабинет
Личный кабинет MyBooks (app.mybooks.ae) — место, где работают наши клиенты и наши бухгалтеры. Чтобы оказывать бухгалтерские услуги, согласованные с вашей компанией, мы обрабатываем в нём такие данные:
- Учётная запись: имя, адрес почты (ваш логин), мобильный телефон, должность, если вы её указали, и язык.
- Вход: пароль, настройки двухфакторной защиты и ключи доступа хранит наш сервис входа; MyBooks никогда не видит ваш пароль, а ключ доступа остаётся на вашем устройстве. События входа хранятся 90 дней для безопасности.
- Компания: реквизиты и налоговые номера, люди с доступом и их роли.
- Что добавляете вы и бухгалтер: документы и чеки, банковские счета, выписки и операции, сообщения, задачи и налоговые декларации, а также счета, прочитанные из Zoho Books вашей компании.
- Обращения в поддержку MyBooks: текст, страница кабинета, код ошибки и браузер, а также скриншоты и файлы, которые вы сами прикладываете к обращению. Их проверяет антивирус, видят только администраторы MyBooks, хранятся они 24 месяца. Не прикладывайте скриншоты с паролями и номерами карт.
- Журнал действий: кто, что и когда сделал. Его нельзя изменить, он хранится 7 лет.
Мы используем эти данные только для оказания услуг, защиты учётной записи, уведомлений (в них нет сумм и содержимого документов) и выполнения требований закона. Принятые операции передаются в организацию вашей компании в Zoho Books — учётную систему, в которой мы ведём ваш учёт. ИИ-распознавание документов применяется, только если владелец компании дал на это согласие. Мы решили, что данные клиентов в рабочем кабинете, включая резервные копии и копии для аварийного восстановления, хранятся в дата-центрах в ОАЭ. Бухгалтерские записи мы храним столько, сколько требует закон ОАЭ, — см. «Сколько мы их храним».
Вход через Google
Если вы выбираете «Продолжить с Google», Google передаёт нам только ваше имя, адрес почты, ссылку на фото профиля и идентификатор аккаунта Google (области доступа openid, email и profile). Мы не запрашиваем доступ к Gmail, контактам, Диску и другим данным Google и не храним токены доступа Google.
Мы используем эти данные только для того, чтобы создать вашу учётную запись MyBooks и выполнить вход. Мы не используем их для рекламы, не продаём, не передаём третьим лицам и не используем для обучения моделей ИИ.
Использование и передача MyBooks информации, полученной через API Google, соответствуют Политике в отношении пользовательских данных сервисов Google API (Google API Services User Data Policy), включая требования об ограниченном использовании (Limited Use).
Как отозвать доступ Google
Вы можете в любой момент отключить доступ MyBooks к аккаунту Google в настройках аккаунта Google, в разделе «Сторонние приложения и сервисы». После этого входите по почте и паролю: чтобы задать пароль, нажмите «Забыли пароль?» на странице входа. Отзыв доступа не удаляет учётную запись MyBooks — см. «Удаление данных» ниже.
Удаление данных
Удалить учётную запись самостоятельно в кабинете пока нельзя. Чтобы попросить нас удалить ваши данные, напишите на info@mybooks.ae с адреса почты вашей учётной записи.
Мы закроем учётную запись, отвяжем аккаунт Google и удалим данные, полученные от Google, а также другие персональные данные, которые мы не обязаны хранить. Мы сообщим, что удалили и что должны были сохранить.
Бухгалтерские и налоговые записи, подтверждающие их документы и журнал действий мы обязаны хранить столько, сколько требует закон ОАЭ: как правило, 7 лет после окончания финансового года, а документы, удостоверяющие личность, собранные для проверок по противодействию отмыванию денег, — не менее 5 лет после окончания обслуживания. Если в этих записях указаны вы, ваше имя и адрес почты остаются в них до окончания этого срока.
Ваши права
По Закону ОАЭ о защите персональных данных (Федеральный декрет-закон № 45 от 2021 года) вы можете запросить копию своих данных, исправить или удалить их, ограничить обработку или возразить против неё и в любой момент отозвать согласие. Напишите на info@mybooks.ae — ответим как можно скорее. Вы также вправе подать жалобу в UAE Data Office.
Защита данных
Данные передаются только по зашифрованному соединению (HTTPS). Доступ к заявке есть только у сотрудников MyBooks, которые с ней работают.
Изменения политики
Если что-то изменится, мы обновим эту страницу. Дата ниже показывает действующую редакцию.
Правила использования cookie · Условия использования
Обновлено: 13 ноября 2026.