Условия ИИ-чата

Как работает чат-ассистент на сайте mybooks.ae и что происходит с вашими сообщениями.

Что это

Чат-ассистент на сайте — это ИИ. Он отвечает на вопросы о наших услугах и тарифах, помогает подобрать тариф и записаться на бесплатный демо-звонок. Ответы могут быть неточными: точный расчёт и ответы по вашей ситуации даёт бухгалтер. Ассистент не даёт налоговых и юридических консультаций.

Кто обрабатывает сообщения

Anthropic (модели Claude) — готовит ответы; сообщения обрабатываются за пределами ОАЭ.
Cloudflare — хостинг сайта, проверка Turnstile «не робот» и временное хранение переписки, за пределами ОАЭ.

Что не стоит отправлять

Не отправляйте в чат документы, паспортные данные, банковские реквизиты, пароли и другую конфиденциальную информацию. Ассистент не просит контакты: их вы указываете только в форме записи на звонок.

Сколько хранится

Переписка и заметки о компании хранятся не дольше суток и затем удаляются. Портал MyBooks и данные клиентов к чату не подключены. Если вы записались на звонок, переписка вместе с указанными контактами приходит нам по электронной почте, как заявка с формы связи, и хранится так же, как заявки. Для защиты от злоупотреблений мы учитываем число чатов с одного IP-адреса в день, храня только хеш адреса.

Подробнее

Остальное — как мы обрабатываем данные, ваши права и как с нами связаться — описано в Политике конфиденциальности.

Политика конфиденциальности · Лучше написать через форму связи

Обновлено: 12 ноября 2026.